武汉大学《企业管理层培训》

　　企业管理层培训主要从企业文件，管理意识，专业技能几方面进行。

　　首先，要向管理层进行企业文化的培训，企业的发展历程，使命，愿景，价值观，企业的行为规范，质量方针目标，安全方针目标，这些都需要了解，企业从何处来，到何处去，这个是根本，必须了解。

　　其次，管理意识要进行培训。不是到管理岗位就一定能管好人理好事，有些根本的管理原理，道理，管理的方法方式必须通过培训才能掌握了解和运用。

　　首先，企业管理层培训的目的是：

　　1、懂得做领导的真正含义；

　　2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；

　　3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；

　　4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；

　　5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；

　　6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；

　　7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；

　　8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

　　培训内容主要涉及以下方面：

　　1、时间管理2、如何提升执行力3、ISO系列课程4、如何打造高绩效团队5、职业生涯规划

　　6、如何对员工进行有效激励7、口才表达技巧8、目标管理9、员工心理分析与辅导

　　10、问题员工管理、11、会议管理

　　如何做才能使培训发挥最大的作用？

　　首先，培训计划必须正式化。此过程的第一步是在业务的各个层面建立标准操作程序（SOP）。这些业务层面包括生产、服务、销售、管理、会计、人力资源和管理等。但值得一提的是，安全培训专题非常重要，以至于要独立开设培训课程，把它当作公司整体培训体系的一部分，给予高度重视。

　　对中层管理人员培训的主要内容可以围绕开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们关于业务的决策能力、计划能力，提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。因此，中层管理者培训课程可以选择管理者角色认知、领导力、战术布置、人才培养、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理课题展开。

　　首先是职业化。

　　目前，中层的职业化培训已经有大部分企业都做了，或者正在做。主要是通过聘请外部老师讲课，来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。市面上相关的职业化课程比较多，对企业来说，选择1-2门经典的课程即可。它主要是强调一个职业化标准、一套最基本的管理思路和管理方法，是总结国内外优秀企业管理者的经验得出的一套方法。这是中层培训的第一步，是打造优秀中层团队的基石。

　　笔者把管理干部的工作从两个纬度分成四大类，所谓的职业化，就是培养这四个方面的能力：

　　第一个象限的意思管理自己的事情，是培养干部自己做事的能力，包括问题分析与解决能力、计划能力、决策能力等等。

　　第二个象限的意思管理别人的事情，最常见的别人是下属，所以这个象限是培养干部指导团队达成组织目标的能力，包括项目管理能力、目标分解与计划执行能力、组织运营与变革能力等等。

　　第三个象限的意思是管理别人在人方面的问题，是培养干部团队建设能力，包括人际沟通能力、部属培养能力、员工激励能力等等。

　　第四个象限的意思是管理自己在人方面的问题，是培养干部自我修炼能力，包括干部的职业意识、角色认知、自我形象塑造、自我发展规划、压力管理等等。

　　第二步就是打造公司化的管理者。

　　职业化是每家公司、每个人都需要具备的一种标准，但公司化就不同，它根据公司战略发展需求、岗位设置的差异，对中层管理者的要求也不一样。比如职业化中提到的项目管理，管理干部必须掌握九大领域，但每个领域在不同的公司具体做法是不一样的。管理干部要把项目管理培训中学习到的理论知识应用到自己的岗位，细化成公司认可的操作手册，这就要求管理干部要有迁移能力。同时，这也要求公司的培训部门要开发自己的领导力培训课程，要保证课堂教的，就是学员回去后在工作中要做的；而且，公司考核的，就是课堂教的。作为腾讯的管理顾问，笔者正在腾讯做这个事情。腾讯的HR部、腾讯学院投入了大量的人力到这个项目中，我们不仅消化腾讯的领导力模型，而且不断地访谈大量的员工和管理干部，收集案例，寻找标竿，力图把管理干部的基本工作标准化，形成固定的套路。

　　除了这些公司化的管理技能培训外，公司战略的宣贯与研讨也要纳入到管理干部的培训中来。以笔者服务过的中兴通讯为例：中兴通讯每年的干部培训都是以公司战略为主。把战略转化为培训课程后，负责这个战略的公司领导要选择相应的参考书籍，在学院的配合下负责开发具体的培训课程，并担任讲师。中兴通讯的干部培训每年一次，一般来说持续2周，会研讨公司3-4个战略，学习3-4本书籍。整个培训班期间，读书占60%的时间，授课和研讨各占20%，所以称之为读书班.通过培训，干部加深了对公司战略的理解，相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时，公司领导走上讲台宣讲战略，加强了与中层干部的沟通，从而使得干部培训真正做到了公司化。

　　第三步是打造影响力

　　作为公司的中坚力量，中层干部承担了太多的职责，被寄予了太多的期望，但权力相对来说比较小，在很多关键权力（比如员工的薪酬、晋升等方面）上，中层只有建议权，决定权集中在公司高层。同时，公司越大，分工越细，越需要跨部门的沟通和合作。但中层干部（甚至公司领导）各管一摊，最要命的是，大家的KPI各不相同，在很多时候不得不屁股决定大脑.所以管理干部必须学会去影响人，包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。

　　综上，企业首先要培养中层干部的管理技能，让他们具备职业经理人的意识和行为；其次要结合公司和部门，开发相应的课程，培养中层干部的基本动作和战略意识；最后，要培养中层干部的影响力。

　　可以参考如下培训形式和培训方法。

　　这里所谓的方式，主要是一些培训的课程设计和培训课堂的布置。对于企业管理层的人来说，他们并不需要太多的操作实务性的培训，需要的是加强管理知识的吸收，提高管理员工的技能，通过科学的课程设计，主要培训内容涵盖了生产管理、营销管理、绩效管理、员工心理辅导等。所以在培训的方式上，大多数是以室内的形式进行，不适合太过于跳跃性的培训方式。需要管理层的人安静的坐在教室里边，认真的听，然后将培训内容有效的转化，从而提高对员工的管理能力，让员工心甘情愿并且愉快的干活。

　　希望这些内容对您有所帮助，也希望您事业顺利。